Wenn ich eine Bestellung aufgebe und meine Zahlungsinformationen eingebe, erhalte ich die Meldung "Autorisierungsfehler". Was bedeutet das?

Ein Autorisierungsfehler kann aus mehreren Gründen entstehen. Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass alle Rechnungsinformationen korrekt sind. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebene Postleitzahl mit der für Ihre Rechnungsadresse hinterlegten Postleitzahl übereinstimmt. Zweitens sollten Sie das Ablaufdatum und die Kartenprüfnummern auf Ihrer Karte überprüfen. Bitte beachten Sie auch, dass wir nur MasterCard akzeptieren. American Express und Visa, die an britischen Adressen für Kreditkartenzahlungen registriert sind. Sie können auch mit PayPal bezahlen.

Wenn Sie immer noch eine Fehlermeldung erhalten und Sie der Meinung sind, dass alle von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt sind, sollten Sie sich an Ihre Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn Sie eine Debitkarte verwenden, ist es möglich, dass Sie Ihr Kreditlimit für größere Einkäufe anpassen müssen.

Sie können jedoch jederzeit den Kundensupport via Webchat zwischen Montag und Freitag von 8 bis 18 Uhr kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.